通過「歡迎亞洲計畫」認證的會員必須致力於提升其企業為中國、日本和印度旅客提供的服務體驗。更重要的是,他們承諾與DDC攜手,持續學習與進步。
資格
要獲得「歡迎亞洲計劃」的認可,企業必須:
- 滿足相應類別中的最低數量標準。
- 參加由DDC組織的年度培訓。
- 改善針對中國、日本和印度遊客及旅行社的產品和服務。
跳轉至評判標準:
景點:
景點必須符合以下任何三個標準,並且每年至少參加一次由DDC組織的培訓,才能獲得「歡迎來到亞洲」的認可:
- 清晰的標牌或國際標誌——即吸煙區、電梯等。
- 中文、日文和印地語地圖/資料/字幕
- 網站內容包含中文、日文和印地文語言。
- 中文、日文和印地語旅遊選項
- 員工會說中文、日語和印地語,身分識別清晰可見
- 曾接受中國、日本和印度文化及禮儀訓練的接待人員
- 可透過中文、日文或印地語預訂,也可透過中文、日文或印地語線上旅行社 (OTA) 預訂。
- 參加由DDC組織的年度培訓。
- 素食/飲品選擇(如有)
- 提供顧客熱水,以及不加冰的飲料(如適用)。
酒店:
飯店必須符合以下任三項標準,並且每年至少參加一次由DDC主辦的培訓,才能獲得Welcome Asia的認可:
- 清晰的標牌或國際標誌——即吸煙區、電梯等。
- 中文、日語和印地語語言地圖/資料/字幕
- 網站上的中文、日文和印地語內容
- 有清晰標誌的吸煙區/房間
- 包含房價(早餐、稅費、Wi-Fi 等)
- 可透過中文、日文或印地語預訂,也可透過中文、日文或印地語線上旅行社 (OTA) 預訂。
- 員工會說中文、日語和印地語,身分識別清晰可見
- 曾接受中國、日本和印度文化及禮儀訓練的接待人員
- 客房內提供熱水/中國茶
- 提供房間內的浴袍和拖鞋
- 提供客房內免費瓶裝水
- 提供國際適配器
- 中文、日文和印地語電視頻道/報紙
- 中式、日式和印地語早餐和/或客房送餐服務
- 參加由DDC組織的年度培訓。
- 素食/飲品選擇(如有)
- 向顧客提供熱水以及不加冰的飲料。
餐館:
餐廳必須符合以下任兩項標準,並且每年至少參加一次由DDC組織的培訓,才能獲得Welcome Asia的認可:
- 員工會說中文、日語和印地語,身分識別清晰可見
- 曾接受中國、日本和印度文化及禮儀訓練的接待人員
- 向顧客提供熱水以及不加冰的飲料。
- 中文、日文和印地語菜單,或帶有食物照片的菜單
- 網站內容包含中文、日文和印地文語言。
- 參加由DDC組織的年度培訓。
- 價格中已明確標示小費預期。
零售商:
零售商必須符合以下任兩項標準,並且每年至少參加一次由DDC主辦的培訓,才能獲得Welcome Asia的認可:
- 清晰的標牌或國際標誌——即吸煙區、電梯等。
- 中文、日文和印地語地圖/資料/字幕
- 網站內容包含中文、日文和印地文語言。
- 員工會說中文、日語和印地語,身分識別清晰可見
- 曾接受中國、日本和印度文化及禮儀訓練的接待人員
- 免費且易於訪問的 Wi-Fi(一鍵式或帶有屏幕截圖的清晰說明)
- 參加由DDC組織的年度培訓。
觀光交通:
零售商必須符合以下任兩項標準,並且每年至少參加一次由DDC主辦的培訓,才能獲得Welcome Asia的認可:
- 中文、日語和印地語語言地圖/資料/字幕
- 提供中文、日語和印地語導覽服務(語音或現場講解)
- 員工會說中文、日語和印地語,身分識別清晰可見
- 曾接受中國、日本和印度文化及禮儀訓練的接待人員
- 可透過中文、日文或印地語預訂,也可透過中文、日文或印地語線上旅行社 (OTA) 預訂。
- 價格中已明確標示小費預期。
- 參加由DDC組織的年度培訓。
- 提供顧客熱水,以及不加冰的飲料(如適用)。
- 素食/飲品選擇(如有)
對計劃要求或註冊有疑問? 給我們發電子郵件 membership@washington.org.